Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda satıcı ve müşteriye ilişkin bilgiler ile belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan: thekaia.nevu.to
Adres: …
Vergi No: …
Müşteri Hizmetleri: …
E‑posta: …

Müşteri:

Adı Soyadı / Ünvanı: …
Adres: …
T.C. Kimlik No / Vergi No: …
Telefon / E‑posta: …

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Satıcı tarafından internet yolu ile sunulan ürün/hizmetlerin tanıtımının yapıldığı “thekaia.nevu.to” web sitesi üzerinden Müşteri tarafından sipariş edilmesi, satışa konu ürünlerin/hizmetlerin satılması ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri ve Fiyatlar

Ürün/hizmetin türü, miktarı, özellikleri ve fiyatı internet sitesinde sipariş anında açıklanır.
Fiyatlara KDV, teslimat bedeli (kargo ücreti) ve varsa diğer tüm vergiler/dspuçlar dahildir; açıkça gösterilir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte ödeme taahhüdü doğar.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş esnasında online ödeme sistemi ile yapılır.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.
Ödeme platformu sağlayıcısı üzerinden güvenli ödeme yapılır.

5. Teslimat

Siparişin teslim süresi, ödeme onayından itibaren … iş günü içindedir.
Teslimat; Türkiye sınırları içerisindedir, aksi durum sipariş öncesi belirtilir.
Kargo şirketi ya da yöntem belirtilir; Müşteri, kargo firması ve takip numarası bilgisine sahip olur.
Teslimat sırasında ürün ambalajı ve koli kontrollü teslim alınmalıdır; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınmalı ve 48 saat içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.

6. Cayma Hakkı

Müşteri, 6502 sayılı Kanun kapsamında mesafeli sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma süresi, ürün teslim alınmasından itibaren 14 gündür.
Cayma hakkını bildirirken kullanılacak form, işbu Sözleşme’de temin edilir.
Cayma halinde Müşteri, ürünleri hasarsız şekilde 14 gün içinde iade eder. Geri gönderim ücreti Müşteri’ye aittir.
Cayma hakkı kullanıldığında; Satıcı, ödenen tüm tutarı en geç cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde iade eder.
Geri ödeme; Müşteri’nin kullandığı ödeme aracı ile aynı araçla yapılır.

7. Cayma Hakkının Sınırları

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı bozulmuş, açılmış, kullanılmış/işlenmiş ürünler;
Canlı hayvan ürünleri, varsa tahrip olmuş gıda maddeleri;
Müşteri isteğiyle özel hazırlanmış (üzerine isim yazılan vb.), net miktar belirtilmeyen ürünler.

8. Satıcı’nın Yükümlülükleri

Ürün teslim etmekle;
Müşteri destek hizmetiyle: Sipariş takibi, bilgi verme, iade/cayma süreci ile ilgili yardımcı olur.

9. Müşteri’nin Yükümlülükleri

Sipariş sırasında doğru iletişim/banka bilgisi vermek;
Ürünleri teslim alırken, cayma/iade kurallarına uymak;
Cayma/iade durumlarında iadeyi zamanında ve tam şekilde yapmak.

10. Garanti ve Ayıplı Mal

Tüketici Garantisi: Ürünle ilgili yasal garanti süresi (min. 2 yıl ya da model-ürün özelinde belirtilen süre) geçerlidir.
Ayıplı ürün hallerinde Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

11. Sözleşmenin Kurulma Anı

Sipariş ödemesi yapılmasıyla birlikte işbu Sözleşme kurulmuş sayılır.

12. Gizlilik

Müşteri bilgileri, KVKK/ilgili uluslararası düzenlemelere uygun şekilde korunur; Satıcı üçüncü taraflarla paylaşmaz.
KVKK’ya ilişkin detaylı Aydınlatma Metni, internet sitesinde yer alır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle arabulucuya başvurur.
Çözüm sağlanamazsa uyuşmazlık (veya satıcının şube merkezi) mahkemelerinde sonuçlandırılır.

14. Yürürlük

Sözleşme, Müşteri tarafından imzalanması yerine geçecek şekilde kabul edildiği ana yürürlüğe girer.